Skuteczne zarządzanie zespołem to sztuka, której możesz się nauczyć!
Zarządzanie zespołem wymaga nie tylko umiejętności organizacyjnych, ale także elastyczności i świadomości różnych stylów kierowania. Nasze szkolenie pomoże Ci rozwinąć kluczowe kompetencje menedżerskie i podnieść Twoją skuteczność w codziennej pracy.
Czego się nauczysz?
✔ Rozpoznawania swojego stylu zarządzania i dostosowywania go do sytuacji
✔ Efektywnego delegowania zadań na podstawie dojrzałości pracowników
✔ Budowania autorytetu lidera i skutecznego motywowania zespołu
✔ Wdrażania sprawdzonej metody informacji zwrotnej „Zwrotna Szóstka”
✔ Radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, takimi jak niska motywacja pracowników
Dla kogo?
✔Menedżerów każdego szczebla
✔Osób przygotowujących się do awansu na stanowisko kierownicze
✔Liderów zespołów, którzy chcą usprawnić komunikację i organizację pracy
Termin: 28-29 maja 2025 r. (9.00-15.00)
Lokalizacja: online
Koszt: 2 300 zł brutto
Co otrzymasz:
- 12 godzin praktycznej wiedzy
- 6 kluczowych modułów rozwijających kompetencje menedżerskie
- 3 metody zarządzania dostosowane do dojrzałości pracownika
- autorskie narzędzie ,,Zwrotna Szóstka” do przeprowadzania trudnych rozmów
- 100% praktycznych ćwiczeń, symulacji i case studies
- certyfikat ukończenia szkolenia
Program szkolenia
Style kierowania
- Rozpoznanie własnego stylu zarządzania
- Charakterystyka stylów kierowania
- Klubowy
- Liberalny
- Autokratyczny
- Demokratyczny
- Poznanie zagrożeń związanych w nadużywaniem poszczególnych stylów zarządzania
- Doprowadzenie do wniosku, że należy stosować różne style kierowania w zależności
- Sytuacji w Organizacji
- Sytuacji w otoczeniu/ kontekście pracy
- Sytuacji u pracownika
Głównym celem tego zagadnienia będzie uświadomienie uczestnikom z jakim potencjałem zarządczym dysponują w świecie kierowania zespołem.
Podczas tego modułu uczestnicy poprzez test autodiagnostyczny rozpoznają własne preferencje dotyczące stylu kierowania. Biorąc udział w symulacji poznają w jakich sytuacjach jaki styl przywódczy jest najbardziej efektywny.
Poprzez dyskusje dojdą do wniosków, że nie ma jednego, właściwego stylu kierowania – dopiero elastyczność pozwala efektywnie wykorzystywać zasoby tkwiące w zespole i osobie menedżera. Dyskusja będzie również punktem wyjścia do tego, że styl przywódczy zależy od sytuacji, ale również od tego jak na skalach motywacji i kompetencji sytuują się pracownicy czy cały zespół.
Rozpoznawanie dojrzałości pracowników na podstawie koncepcji K. Blancharda
- Cykl rozwoju pracownika
- Entuzjastyczny debiutant – R1
- Rozczarowany adept – R2
- Ostrożny praktyk – R3
- Samodzielny ekspert – R4
- Skale oceny dojrzałości
- Poziom wiedzy, umiejętności
- Poziom motywacji
Zadaniem modułu jest przedstawić w sposób krótki i przystępny ideę leadershipu sytuacyjnego wg Blancharda.
Uczestnicy stworzą matrycę dojrzałości dla swojego zespołu..
Tu ważne jest, aby menedżerowie zrozumieli kluczową ideę – ten sam pracownik może mieć różną dojrzałość – w zależności od tego pod kątem jakich zadań jest oceniany.
Kompetencje w procedurze delegowania
- Planowanie
- Określenie celu wg metodologii SMART oraz priorytetów
- Dobór zadań do pracownika
- Określenie ram czasowych
- Egzekwowanie
- Informacja zwrotna pozytywna
- Informacja zwrotna negatywna
- Asertywna umiejętności w egzekwowaniu
- Monitorowanie
- Tworzenie kamieni milowych
- Rozmowy podsumowujące
- Scenariusze na sytuacje problemowe v Kontrola rozumienia instrukcji, zadania
Procedura delegowania zadań
- R1 – ZPZ – zarządzanie przez zadania
- Zakomunikowanie zadania
- Sprawdzenie czy jest zrozumiałe
- Podanie scenariusza na wypadek kłopotów
- Ustalenie sposobu kontroli wykonania zadania
- R2, R3 – ZPC – zarządzanie przez cele
- Podanie celu
- Pytanie o pomysł na realizację (jeśli zadanie wymaga nowych rozwiązań
- Akceptacja bądź zmiana
- Sprawdzenie wyniku
- Budowanie zaangażowania w oparciu o przekazywanie celu w odpowiedni sposób
- R4 – ZPW – zarządzanie przez wizję (i autonomię)
- Empowerment
- Określenie założeń zadania
- Akceptacja rozwiązań inne niż własne ze strony menedżera
- Delegowanie odpowiedzialności
- Podtrzymywanie wysokiej motywacji jako największe wyzwanie w zarządzaniu zespołem rozproszonym
- delegowanie i egzekwowanie na poszczególnych etapach rozwoju pracowniczego
- ZPZ i ZPC w warunkach utrudnionych v szczególna rola check-list
Zadaniem modułu jest wypracowanie umiejętności delegowania zadań w dopasowaniu do dojrzałości pracownika. Podczas tego modułu uczestnicy przejdą przez procedurę zarządzania przez zadania, zarządzania przez cele i zarządzania przez wizję.
Każda z technik poza poziomem narzędziowym będzie dodatkowo omawiana pod kątem postaw (np. w zarządzaniu przez wizję największą barierą jest nieumiejętność akceptowania przez menedżera rozwiązań inne niż podobne do własnych).
Podsumowaniem modułu jest duża gra symulacyjna, w której każdy z uczestników będzie miał za zadanie rozpoznać dojrzałość wybranych trzech innych uczestników szkolenia (pod kątem określonej kompetencji) i zastosowanie odpowiedniej procedury delegowania.
Wyzwania dawnego kolegi a dziś przełożonego – Egzekwowanie poleceń
- Monitorowanie wykonania zadania
- Kreowanie samodzielności pracowniczej
- Dopasowanie dojrzałości do technik egzekwowania pracy
- Techniki wsparcia w trakcie realizowania polecenia
- Tworzenie planu naprawczego – w sytuacji braku realizacji zadania przez pracownika
- Linia sankcji
Menedżerowie, którzy wyrośli z zespołu stoją przed dwoma największymi wyzwaniami. Pierwszy to egzekwowanie poleceń a drugi – feedback. W ramach tego modułu uczestnicy zostaną zapoznani z procedurą i metodami egzekwowania pracy jak i otrzymają informacje na temat sposobów postępowania w wypadku nie wykonywania powierzonych pracownikowi zadań.
Podczas tego modułu dzięki wykorzystaniu studiów przypadku uczestnicy nabędą umiejętność doboru adekwatnych działań do zaistniałych w procesie egzekwowania pracy sytuacji.
Dodatkowo poprzez ćwiczenia grupowe uczestnicy opracują adekwatne dla ich zespołu techniki egzekwowania pracy, dopasowane do różnych poziomów dojrzałości ich pracowników.
Wyzwania dawnego kolegi a dziś przełożonego – Feedback
- Informacja zwrotna jako podstawowe narzędzie motywacyjne
- Szóstka Zwrotna – rozmowy dyscyplinujące w typowych trudnych sytuacjach zarządczych:
- pracownik mający niższe wyniki
- brak systematyczności w wykonywaniu zadań
- pracownik ze złym nastawieniem
- rywalizacja z przełożonym
- pracownik nadmiernie dyskutujący
- problemy osobiste mające wpływ na efektywność pracy
- złe relacje z innymi członkami zespołu
- Radzenie sobie z oporem wobec feedbacku
- postawa bierna
- lekceważenie lidera
- reakcja agresywna
- usprawiedliwianie się
- zaprzeczanie faktom
Podczas tej części szkolenia uczestnicy otrzymają od trenera autorskie narzędzie Inspire, zwane „zwrotną szóstką” Narzędzie feedbackowe sprawdzone w biznesie przez ostatnie 10 lat, skutecznie budujące motywację wewnętrzną do zmiany, jednocześnie kształtujące autorytet zarówno młodego jak i doświadczonego lidera.
Uczestnicy wykorzystają narzędzie w scenkach, w których trener wcieli się w trudnych pracowników w typowych trudnych zachowaniach dawnych kolegów, m.in. nadmiernie dyskutujących czy podważających autorytet przełożonego.
Motywowanie na poziomie codziennych rozmów
- Funkcje informacji zwrotnej
- informacja
- rozwój
- motywacja
- kotlet czy tost – feedback pozytywny czy korygujący – efektywność w wymiarze krótko i długoterminowym
- czas oddziaływania pochwały i nagany
- szybkość reakcji pracownika moc oddziaływania
- Sposoby udzielania informacji zwrotnej w zależności od dojrzałości pracowniczej
- Metoda kanapki 3-warstwowej
- Metoda kanapki 2-warstwowej
- Zwrotna “szóstka” autorskie narzędzie Inspire
- Metoda „Z”
- unikanie “Shity sandwich”!
Podczas tej części szkolenia uczestnicy nabędą wiedzę i umiejętności z zakresu metod przekazywania informacji zwrotnej. Dodatkowo uczestnicy nabędą umiejętność właściwego dopasowania metody przekazywania informacji zwrotnej do dojrzałości pracowniczej
Podczas tego modułu uczestnicy przećwiczą narzędzia w odniesieniu do konkretnych sytuacji z pracy
Poziomy budowania autorytetu – świadome kształtowanie relacji przełożony – podwładny
- poziom najniższy – władzy formalnej v poziom przyzwolenia
- poziom bycia ekspertem
- poziom relacji
- poziom najwyższy – charyzma
Awans oznacza ponowne zdefiniowanie relacji z dawnymi kolegami, oparte na budowaniu autorytetu przełożonego. Uczestnicy , na drodze mini doświadczeń, poznają kolejne poziomy władzy, opisane przez Maxwella. Wraz z trenerem wypracują źródła oraz narzędzia służące do kształtowania i uznania „nowej władzy”.
Szkolenie poprowadzi Mirella Piwiszkis
Mirella Piwiszkis to ekspertka w rozwijaniu kompetencji menedżerskich, executive coachingu i team coachingu, z ponad 20-letnim doświadczeniem. Stworzyła markę szkoleniową Inspire oraz autorski podcast „Szkoła Menedżerów”, który zdobył już 100 000 odsłuchów na platformach Spotify i Apple Podcasts. Jej praca koncentruje się na wspieraniu liderów i menedżerów w efektywnym zarządzaniu zespołami oraz rozwoju osobistym.
Mirella występuje jako prelegentka na licznych prestiżowych wydarzeniach, w tym ostatnio na XII Kongresie Kobiet Biznesu, gdzie dzieliła scenę z takimi osobistościami. Regularnie pojawia się w mediach, takich jak TVN24, Twój Styl, Outsourcing&More oraz FocusOn Business, dzieląc się swoją wiedzą i doświadczeniem. Jest zdobywczynią nagrody magazynu Forbes „Sukces w Szpilkach” za wkład w rozwój polskiego biznesu.
Jest absolwentką Uniwersytetu Warszawskiego, gdzie ukończyła Prawo Spółek oraz Psychologię Procesów Grupowych, a także posiada kanadyjski certyfikat Erickson International Coaching. W swojej karierze do roli menedżera przygotowała już ponad 5500 osób.